1. Defectos de Fábrica:
En SOLE Fitness México estamos comprometidos a proporcionar productos de la más alta calidad y a brindar apoyo en caso de cualquier problema que tu equipo llegara a presentar por defectos de fábrica. No contamos con devoluciones, sin embargo, si tu equipo SOLE Fitness llegara a presentar algún defecto de fábrica, estamos aquí para ayudarte. Contamos con un equipo de soporte y técnicos especializados, quienes brindarán el apoyo necesario para solucionar el problema presentado.
2. Proceso de Reporte de Defectos:
En caso de detectar un posible defecto de fábrica, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo hola@solefitness.mx
Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de orden, detalles del producto y una descripción clara del problema.
3. Evaluación y Soporte Técnico:
Nuestro equipo de soporte revisará la información proporcionada y, si es necesario, coordinará con nuestros técnicos especializados.
En algunos casos, podemos solicitar evidencia fotográfica o video para una evaluación más detallada.
4. Solución del Problema:
Dependiendo de la evaluación, se determinará la mejor solución, que puede incluir reparación ó reemplazo de las piezas afectadas.
5. Garantías:
Consulta nuestras políticas de garantías para obtener información detallada sobre los términos y condiciones específicos.
6. Tiempo de Respuesta:
Haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar respuestas y soluciones en un plazo razonable. Apreciamos tu paciencia y colaboración durante este proceso.
7. Contacto:
Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de hola@solefitness.mx
Esta política refleja nuestro compromiso de garantizar la satisfacción y el correcto funcionamiento de los productos SOLE Fitness. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y servicios.